Zadnja posodobitev: 15. julij 2026
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine garden-roborock.si, pravice in obveznosti kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Prosimo, da pred oddajo naročila pogoje pozorno preberete.
1. Ponudnik in upravljavec spletne trgovine
Spletno trgovino garden-roborock.si upravlja:
AS Power Equipment d.o.o.
Brezenče 2
8216 Mirna Peč
Slovenija
Matična številka: 8975876000
ID za DDV: SI24589454
Registrski organ: Okrožno sodišče v Novem mestu
Osnovni kapital: 100.000,00 EUR, v celoti vplačan
Telefon: 07 777 00 45
E-pošta: info@garden-roborock.si
AS Power Equipment d.o.o. je ponudnik blaga in storitev spletne trgovine garden-roborock.si.
2. Veljavnost splošnih pogojev
Ti splošni pogoji veljajo za vse obiskovalce, uporabnike in kupce spletne trgovine garden-roborock.si.
Kupec je ob oddaji naročila seznanjen s splošnimi pogoji, pogoji dostave in plačila, pravili glede vračil in reklamacij, politiko zasebnosti ter pravilnikom o piškotkih.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, cene in druge informacije, objavljene oziroma prikazane kupcu ob oddaji naročila.
3. Dostopnost spletne trgovine
Spletna trgovina je praviloma dostopna 24 ur na dan, vse dni v letu.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje spletne strani, vendar lahko zaradi vzdrževanja, tehničnih težav, posodobitev, višje sile ali drugih nepredvidenih okoliščin začasno omeji oziroma prekine dostop do spletne trgovine.
4. Izdelki, fotografije in informacije
Ponudnik si prizadeva, da so podatki o izdelkih, tehničnih lastnostih, razpoložljivosti, cenah in fotografijah točni ter ažurni.
Fotografije izdelkov so informativne narave. Barve, detajli, prikazana dodatna oprema ali druge vizualne značilnosti se lahko zaradi nastavitev zaslona, proizvodnih sprememb ali razlik med serijami v manjšem obsegu razlikujejo od dejanskega izdelka.
Za odločitev o nakupu so pomembni predvsem opis izdelka, navedene tehnične specifikacije, vsebina pakiranja in druge informacije na posamezni strani izdelka.
5. Cene
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vključujejo DDV, razen če je pri posameznem izdelku izrecno navedeno drugače.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Akcijske cene, popusti in druge posebne ponudbe veljajo v obdobju oziroma pod pogoji, ki so posebej navedeni ob posameznem izdelku ali promociji.
Stroški dostave so prikazani v košarici in pred oddajo naročila.
Če je cena zaradi očitne tehnične ali vsebinske napake napačno prikazana, bo ponudnik kupca o tem obvestil pred potrditvijo naročila. Kupec lahko v takem primeru naročilo brez stroškov prekliče.
6. Postopek naročanja in sklenitev pogodbe
Kupec izdelek izbere in ga doda v košarico.
Pred oddajo naročila lahko kupec v košarici in na zaključku nakupa preveri izbrane izdelke, količine, cene, strošek dostave, podatke za račun in dostavo ter izbrani način plačila. Pred oddajo naročila lahko podatke popravi oziroma spremeni.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja z obveznostjo plačila.
Po oddaji naročila kupec na navedeni e-poštni naslov prejme potrdilo o prejemu naročila. To potrdilo vsebuje osnovne podatke o naročilu.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti potrdi naročilo oziroma njegovo sprejetje v obdelavo.
Ponudnik pogodbo oziroma podatke o naročilu hrani v elektronski obliki. Kupec lahko dostop do podatkov o svojem naročilu zahteva na info@garden-roborock.si.
Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
7. Razpoložljivost izdelkov
Izdelki, ki so prikazani kot razpoložljivi, se lahko naročijo prek spletne trgovine.
Če izdelek ni na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti pod objavljenimi pogoji, ga prek spletne trgovine praviloma ni mogoče naročiti. Za informacije o dobavljivosti, predvidenem roku dobave ali individualni ponudbi nam lahko pišete na info@garden-roborock.si.
Če po oddaji naročila izjemoma ugotovimo, da izdelka ni mogoče dobaviti, bomo kupca o tem čim prej obvestili in se dogovorili o možni rešitvi oziroma preklicu naročila.
8. Dostava in plačilo
Dostava je na voljo na območju Republike Slovenije.
Za dostavo sodelujemo s pogodbenima dostavnima partnerjema Pošta Slovenije in Gold Ekspres. Za izdelke na zalogi je predvideni rok dostave od 2 do 5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma od evidentiranega plačila pri plačilu po predračunu.
Dostava je brezplačna za naročila v skupni vrednosti 100,00 EUR ali več. Za naročila pod 100,00 EUR znaša strošek dostave 5,00 EUR.
Aktivni načini plačila so prikazani kupcu ob zaključku naročila. Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami prek sistema Stripe, z Google Pay, Apple Pay in prek Link by Stripe. Plačilo je možno tudi preko Flik sistema, na obroke preko Leanpay in po predračunu oziroma bančnem nakazilu.
Podrobnejši pogoji dostave in plačila so objavljeni na strani Dostava in plačilo.
9. Odstop od pogodbe, vračila, neskladnost blaga in garancija
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga, razen v primerih, ki jih določa zakon.
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v zakonsko določenem roku.
Za robotske kosilnice Roborock velja 3-letna garancija, za baterijo robotske kosilnice Roborock pa 2-letna garancija. Garancija ne posega v zakonske pravice potrošnika iz naslova neskladnosti blaga.
Podrobnosti o odstopu od pogodbe, vračilu kupnine, poškodovanih pošiljkah, neskladnosti blaga, garanciji in servisnem postopku so objavljene na strani Vračila in reklamacije.
10. Varstvo osebnih podatkov in piškotki
Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, namenih obdelave, ponudnikih storitev, rokih hrambe in pravicah posameznikov so objavljene v Politiki zasebnosti.
Informacije o piškotkih in podobnih tehnologijah so objavljene v Pravilniku o piškotkih.
11. Pritožbe in izvensodno reševanje potrošniških sporov
Za vprašanja, pritožbe, reklamacije ali informacije nam lahko pišete na info@garden-roborock.si ali po pošti na naslov:
AS Power Equipment d.o.o.
Brezenče 2
8216 Mirna Peč
Ponudnik si prizadeva, da se morebitne spore s kupci rešuje sporazumno.
AS Power Equipment d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.
Ta določba ne posega v pravico potrošnika do uveljavljanja pravnega varstva pred pristojnimi organi oziroma sodišči.
12. Spremembe splošnih pogojev
Ponudnik lahko te splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih procesov, načinov plačila, dostave, ponudbe izdelkov ali funkcionalnosti spletne trgovine.
Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani in se uporabljajo za naročila, oddana po objavi spremembe.
Za posamezno že oddano naročilo veljajo pogoji, ki so bili kupcu na voljo ob oddaji naročila.
13. Končne določbe
Za razmerja med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije.
Če se posamezna določba teh splošnih pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani garden-roborock.si.